Pemesanan
2 pertanyaan
Bagaimana cara memesan produk di tokoresa.com?
Anda cukup pilih produk yang diinginkan, lalu tambahkan ke keranjang belanja tekan tombol pesan sekarang, masukkan biodata dan alamat lengkap serta pilih metode pembayaran kemudian tekan tombol buat pesanan dan pembayaran, jika ada kendala dapat hubungi kami melalui tombol WhatsApp, email, atau formulir kontak yang tersedia. Tim kami akan membantu proses pemesanan sampai produk selesai di proses.
Berapa lama waktu pengerjaan pesanan?
Estimasi pengerjaan biasanya 5-30 (bertahap) hari kerja tergantung jenis produk website atau undangan digital yang akan dibuat. Untuk pesanan yang hanya membutuhkan estimasi cepat/dadakan akan kami konfirmasi di awal terlebih dahulu, karena resiko keterlambatan ditanggung pelanggan sendiri.
Produk & Desain
2 pertanyaan
Apakah bisa custom desain sesuai keinginan saya?
Bisa! Kami menerima desain custom dari pelanggan. Kirimkan file desain mockup/tampilan Anda (AI, PDF, JPG, atau PNG) bersama pemesanan melalui WhatsApp. Tim desain kami juga siap membantu mengolah desain website dan undangan digital Anda.
Apakah ada minimal order (MOQ)?
Untuk produk digital tersedia minimal satu order.
Pembayaran
1 pertanyaan
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank (CIMB, Danamon, BCA, Mandiri, BNI, BRI dan BSI), AlfaMart, Indomaret & AlfaMidi, e-wallet (DANA dan ShopeePay), dan pembayaran melalui QRIS.
Pengerjaan
1 pertanyaan
Berapa lama pengerjaan website dan undangan digital dari kami?
Proses pengerjaan kami disesuaikan 3 - 30 hari (sesuai dengan cepat terkumpulnya asset/bahan seperti Foto-foto, database dan flowchart melalui Rapat/WhatsApp/Google Drive.
Garansi & Pengembalian
2 pertanyaan
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau salah?
Jika produk rusak atau tidak sesuai pesanan, silakan hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah barang diterima. Kami akan mengganti atau memperbaiki sesuai kondisi produk digitalnya.
Apakah ada garansi untuk batal pemesanan?
Kami memberikan garansi biaya pengembalian . Jika batal dalam pemesanan, Anda berhak menerima biaya pengembalian sesuai pesanan yang dibatalkan, terkecuali jika sudah dilakukan pembelian custom domain maka kami akan memotong sesuai harga domain yang sudah dibeli.
Masih ada pertanyaan?
Admin kami siap membantu Anda setiap hari kerja.